Betalningsalternativ

Denna sida om betalningsalternativ beskriver de accepterade betalningsmetoderna för att köpa produkter från vår webbplats Zivana.se. Genom att göra en beställning hos oss samtycker du till att följa vår betalningspolicy enligt nedan.

1. Accepterade betalningsmetoder

1.1 Kredit- och betalkort:

  • Vi accepterar betalning via följande kredit- och betalkort: Mastercard, Visa och American Express (Amex). Du kan ange dina kortuppgifter på ett säkert sätt under utcheckningsprocessen på vår webbplats.

1.2 Klarna:

  • Vi erbjuder Klarna som ett betalningsalternativ för berättigade kunder. Med Klarna kan du dela upp ditt köp i hanterbara delbetalningar eller betala senare, beroende på ditt land och Klarnas kriterier för berättigande.

2. Betalningsprocess

2.1 Auktorisering: När du gör en beställning kommer ditt kredit- eller betalkort att godkännas för det totala beloppet för ditt köp. Betalning kommer att behandlas vid leverans av din beställning.

2.2 Valuta: Alla priser som anges på vår webbplats är i SEK (svenska kronor). Om du betalar med ett internationellt kreditkort kan din bank debitera dig ytterligare avgifter för valutakonvertering.

3. Betalningssäkerhet

3.1 Säkra transaktioner: Vi använder industristandard krypteringsteknik (SSL) för att skydda överföringen av din betalningsinformation under kassan. Dina kreditkortsuppgifter krypteras och behandlas säkert av våra leverantörer av betalningsgateway.

4. Orderbekräftelse och förfrågningar

4.1 Bekräftelse: När du har slutfört din beställning och betalning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Detta e-postmeddelande kommer att innehålla uppgifter om ditt köp och din betalning.

4.2  Förfrågningar: Om du har några frågor eller funderingar om betalningsprocessen, debiteringar på ditt kreditkortsutdrag eller andra betalningsrelaterade frågor, vänligen kontakta oss på

5. Betalningstvister och chargebacks

5.1 Tvister: Om du tror att det har skett ett fel eller en obehörig transaktion på ditt kreditkort, vänligen kontakta oss omedelbart för att lösa problemet.

5.2 Chargebacks: I händelse av en återbetalning som initierats av dig via din kreditkortsutgivare förbehåller vi oss rätten att stänga av ditt konto och driva in pengarna.

6. Ändringar på denna sida om betalningsalternativ

6.1 Ändring: Zivana förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra denna sida om Betalningsalternativ när som helst utan föregående meddelande. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart efter att den reviderade sidan med betalningsalternativ har publicerats på vår webbplats.

7. Kontakta oss

Om du har några frågor om våra accepterade betalningsmetoder eller betalningsprocessen på Zivana, vänligen kontakta oss på: